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Offre d'emploi : "Responsable efficience opérationnelle h/f "

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Informations clés

Offre d'emploi : Responsable efficience opérationnelle h/f
Société : Groupe Urvika
Date de publication : 01/03/2019
Reference de l'offre : 4498/3/DR
Secteur d'activité : Emploi Internet
Type de contrat : CDI
Expérience requise : 2 à 5 ans
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L'entreprise

Depuis plus de quinze ans, Groupe Urvika (35 personnes) accompagne ses clients dans l’identification, la sélection, l’évaluation et le développement des talents. Implanté à Paris, Lyon, Strasbourg, Toulouse et Aix-en-Provence, Groupe Urvika est un partenaire de long terme de grands groupes français et internationaux, d’ETI et PME, et intervient sur l’ensemble des fonctions (direction, commerciale, marketing, digitale, production, finances, RH) et dans de nombreux secteurs d’activité (industrie, transport et logistique, distribution spécialisée, services, grande consommation, BTP et matériaux de construction, santé et sciences de la vie, technologie et conseil).

Les Consultants seniors bénéficient d’une expérience en entreprise et d’une excellente connaissance des secteurs et métiers sur lesquels ils interviennent.

Le cabinet est membre du réseau international CFR Global Executive Search (32 pays), accompagnant ainsi ses clients dans leurs développements internationaux stratégiques.

Description de l'offre

Acteur clé du transport et de la livraison dans des environnements bénéficiant d’un développement soutenu (E-commerce, Informatique/IT, Santé, Textile, Automotive, Food…), nous proposons à nos clients des prestations de services à fortes valeurs ajoutées.
Dans le cadre de notre développement, nous renforçons nos équipes et recherchons notre :

RESPONSABLE EFFICIENCE OPÉRATIONNELLE H/F
Basé à proximité de Paris (75)

Véritable soutien aux équipes opérationnelles, vous accompagnez la transformation des processus opérationnels et en contrôlez la bonne application afin d’apporter le meilleur niveau de qualité de service.

Vos missions sont clefs, au cœur du fonctionnement de l’entreprise :

Vous accompagnez la transformation des processus opérationnels sur notre réseau composé d’agences et de centres de transit :
- Vous menez et accompagnez des projets de transformation
- Vous synthétisez les impacts de la transformation sur les process existant
- Vous analysez les propositions d’évolution de process
- Vous mesurez et validez l’efficience des nouveaux process
- Vous préparez la conduite du changement
- Vous rédigez les standards (procédures, …) liés à ces process

Vous contrôlez la bonne application des process :
- Vous créez et réalisez les audits de respect des process
- Vous proposez les plans d’actions à mener visant à corriger les dysfonctionnements identifiés
- Vous suivez le plan d’action et en surveiller les résultats
- Vous créez des outils de reporting process
- Vous suivez des indicateurs process

Vous menez des projets d’amélioration continue :
- Leader la démarche d’amélioration continue
- Vous analysez les process non performants
- Vous mettez en œuvre des solutions adaptées
- Vous diffusez les solutions auprès des agences
- Vous suivez le plan d’action et en surveillez les résultats


Vous collaborez en transverse et assurez l’interface avec les différentes équipes de la Direction des Opérations, de la DSI …mais aussi à l’échelle Nationale avec l’ensemble des sites opérationnels.

De formation supérieure type école d’ingénieur ou E.S.T. / DESS dans le domaine du Transport / Logistique / Supply Chain, vous disposez d’une expérience réussie au sein d’une Direction opérationnelle ou Projet / Process, acquise dans l’environnement Transport / Logistique / Supply Chain et proposant des solutions complexes et à valeur ajoutée.
Vous connaissez les impératifs liés à la gestion et au développement d’un réseau en ayant pratiqué une expérience opérationnelle « terrain » et/ou des fonctions support transverses, associant de la gestion de projets/de l’amélioration continue/des process / en proximité des opérationnels.
Lors de vos précédentes expériences vous avez mis en œuvre des solutions autour des principes du lean management.
Vous pratiquez et administrez les outils Pack Office.
Vous êtes disponible pour des déplacements réguliers à l’échelle nationale.

Pragmatique, rigoureux, vous vous appuyez sur votre expertise dans la coordination, la planification et la gestion de Projets, dans vos capacités d’analyse ; mais aussi « Homme de terrain » vous êtes reconnu pour votre efficacité à transmettre un savoir-faire et à mener des équipes opérationnelles. Disposé à vous adapter à un environnement dynamique et passionnant, orienté satisfaction Client et bénéficiant de qualités relationnelles vous permettant de vous adapter à des interlocuteurs variés seront vos atouts pour réussir dans vos missions.

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Créer un compte candidat vous permet :
  • l'enregistrement de vos informations pour ne pas avoir à les resaisir plusieurs fois
  • la conservation d'un historique de vos candidatures
  • la possibilité d'être contacté directement par plus de 1000 entreprises
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Si vous souhaitez postuler à cette offre ultérieurement, vous pouvez également vous l'envoyer par mail :

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