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Offre d'emploi : "Technicien support n1/n2 h/f"

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Informations clés

Offre d'emploi : Technicien support n1/n2 h/f
Société : HAYS
Date de publication : 26/05/2019
Reference de l'offre : 1157666_1554138784
Localisation : Ile-de-France : Hauts-de-Seine - Boulogne-Billancourt
Type de contrat : CDI
Debut du contrat : 08/01/2019
Salaire : 20 à 30 K€/an
Expérience requise : 2 à 5 ans
Formation requise : BTS / DUT
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L'entreprise

bannière Hays

A propos de Hays

img Hays

Hays plc est le leader mondial du recrutement spécialisé et représente une véritable force dans le monde des ressources humaines.

Nous sommes les experts pour recruter des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde.

La combinaison de nos expertises à travers un éventail de spécialisations métiers et secteurs fait de nous un acteur inégalé dans le monde du travail. Les 8 748 collaborateurs du Groupe Hays, répartis à travers 245 bureaux dans 33 pays dans le monde, offrent une qualité de service sur mesure à leurs clients et candidats.

Chaque année, Hays place plus de 57 000 candidats dans des centaines d'entreprises prestigieuses (publiques comme privées) avec lesquelles nous travaillons en étroite collaboration.

Votre carrière

img Hays 2

La recherche d'emploi est un exercice difficile qui consiste d'un côté à établir avec précision votre profil et votre projet professionnel et d'un autre côté à comprendre les attentes d'une entreprise qui souhaite recruter.

Hays vous accompagne dans votre démarche en mettant à votre disposition des conseils de carrière et en partageant avec vous l'expertise de nos consultants.

Découvrez sans plus tarder nos conseils, les analyses de nos experts et nos nombreuses offres d’emploi en France et à l’international !

 

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans le secteur high-tech, un Technicien support client N1/N2 à Boulogne en CDI.
L'entreprise est composée d'une équipe internationale de 250 personnes, dont la plupart sont basées en région parisienne.

Rattaché à votre manager, vous traitez (par email et par chat) et analysez les demandes des utilisateurs afin d'y donner des solutions adéquates avec une approche positive. Vous identifiez et comprenez les incidents techniques. Vous organisez des retours produits tout en assurant un suivi des réparations et des échanges.
Les attributions telles que décrites ci-dessus ont vocation à enrichir votre expérience dans la relation clients et développer vos compétences techniques.

Profil recherché

De formation Bac +2 en informatique, vous parlez anglais couramment. Organisé, vous êtes doté d'un excellent relationnel, de bonnes qualités rédactionnelles et d'analyse. Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Vous avez travaillé dans un environnement BtoC et appréciez travailler en équipe tout en respectant les délais. Divers avantages en supplément de la rémunération sont compris.

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  • l'enregistrement de vos informations pour ne pas avoir à les resaisir plusieurs fois
  • la conservation d'un historique de vos candidatures
  • la possibilité d'être contacté directement par plus de 1000 entreprises
ou connectez vous en cliquant ici

Si vous souhaitez postuler à cette offre ultérieurement, vous pouvez également vous l'envoyer par mail :

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